Klokken 17.45 kontaktes BAnett av en leser som melder om at hans Altibox-nett er nede, og at det også er dårlig mobilnett på Nes på Vega.
– Det har vært borte i cirka en time, sier han.
Rundt samme tid melder Signal, som er leverandør av Altibox, at de opplever teknisk feil.
– Vi opplever for øyeblikket en feil på Vega. Denne feilen berører både kunder som er migrert til Altibox og kunder som fortsatt har gamle Noraxess nettet. Teknisk personell feilsøker, melder Signal, som vil melde fra om det er noen løsning.
Klokken 19.45 arbeides det fortsatt av teknisk personell med feilsøking.